Megújultunk! Köszöntünk frissített weboldalunkon!
Megújultunk!
Köszöntünk frissített weboldalunkon!
Biztosan észrevetted már, hogy weboldalunk óriási változáson ment keresztül!
Számos témában videó anyaggal is készültünk, hogy a lehető leghatékonyabban tudd az új környezetben is megtalálni, amire szükséged van!
Gyere és fedezzük fel együtt!
Kétfaktoros hitelesítésről szóló tájékoztatónk lépései az alábbi linken érhető el:
1. videó: Általános bemutató
- Új kinézet bemutatása
- Keresőfunkció használata
- Kategórianézetek
- Termék- és szűrési kategóriák
- A termék adatlapja, technikai jellemzői, leírása, dokumentumai, kapcsolódó hírek
- Kedvencek, Összehasonlító tábla, Könyvjelzők funkciók
- Értesítések kérése (a termékre vonatkozó készlet- és az árváltozásról)
- Multikosár-lehetőség
- Személyes menüpont és főmenü
2. videó: Rendelések leadása
2. videó: Rendelések leadása
Nézzük meg részletesen, hogyan lehet új oldalunkon termékrendeléseket leadni és kezelni!
- Bejelentkezést követően minden termékrendelést háromféleképp tudsz elindítani.
- Fontos, hogy a kosarad mindig abban a valutaértékben mutatja az árakat, amely pénznemben éppen állsz.
- A multikosár lehetőséggel több kosarat tudsz párhuzamosan kezelni.
- Nézzük meg egy konkrét rendelést! A példánkban egy nyomtatót és egy monitort helyezünk a kosárba.
- Az Irány a pénztár gombbal átléphetsz az adott megrendelés véglegesítéséhez. Itt néhány egyszerű, de lényeges információt kell megadnod, illetve kiválasztanod. A Szállítási mód, a Fizetési mód, az Egyéb beállítások, a Megjegyzés mező és a dokumentumfeltöltési lehetőség bemutatása is ebben a részben látható.
3. videó: Rendelések kezelése
3. videó: Rendelések kezelése
Nézzük, hogy hol kezelheted a rendeléseidet!
- Személyes menüpont megnyitása a nevedre kattintva
- RENDELÉSKEZELÉS: Követheted az aktuális rendeléseid állapotát, újrarendeléseket kezdeményezhetsz vagy az összekészítési folyamatot is elindíthatod.
- A nyitott rendelések alatt láthatod az összes - még nem számlázott - rendeléseidet. Módosítás korlátai és feltételei.
- Rendezési és szűrési lehetőségek bemutatása, Listanézet szerinti újrarendelés folyamata
- Projekt rendelések és Azonnal elérhető rendelések kezelése, Összekészítés
- Szállítmányok menüpont bemutatása
4. videó: Árajánlatok
4. videó: Árajánlatok
Videónkban egy újdonsággal szeretnénk megismertetni!
- Oldalunkról közvetlenül már nem csak a rendeléseid tudod intézni és nyomon követni, hanem ehhez hasonlóan árajánlatot is kérhetsz a kiválasztott termékekre.
- Árajánlatleadás után Kollégáink azonnal értesülnek az igényről, és a lehető leggyorsabban kiküldik számodra e-mailben az ajánlatot.
- Árajánlatok kezelése, határideje, termék variációk ajánlása, elfogadás menete
- Hozzászólás mező bemutatása
- A sikeres feldolgozásról egy visszaigazoló e-mailben fogsz értesülni, majd bekerülnek a választott termékeid a nyitott rendelések közé.
5. videó: Számlák kezelése
5. videó: Számlák kezelése
Lássuk, hogy milyen pénzügyi információk és számlakezelési folyamatok vannak weboldalunkon!
- A cég aktuális pénzügyi információit az Adatkezelés menüben, a Pénzügyi információk között találod meg.
- Alapértelmezett pénznem és Alapértelmezett fizetési mód, bankszámla adataid
- Nyitott kintlévőség és Gyorsgombok használata
- Számlalista, keresési- és szűrési-, valamint exportálási lehetőségekkel
- Számla részletes adatainak megtekintése
- Újrarendelés" és "Számla másolat igénylése" gomb
- E-számlához kapcsolódó összes elektronikus dokumentum
6. videó: Kapcsolati adatok
6. videó: Kapcsolati adatok
Nézzük, milyen személyes beállítások lehetségesek bejelentkezés után!
- A személyes menüpontban a kapcsolattartók adatainak kezelésére többféle lehetőséget biztosítunk.
- Jogosultsági körök bemutatása
- Értesítések kérése, Értesítések nyomonkövetése
- Hírlevélfeliratkozás
- Jelszómegváltoztatás igénylése
- Kedvenc termékek, Könyvjelzők, Megfigyelt termékek menüpont
- Cég végfelhasználói menüpontban a saját céges, sűrűn használt véghasználóidat rögzítheted, így könnyebb és gyorsabb lesz számodra az ügyintézés.
7. videó: Support, szerviz
7. videó: Support, szerviz
A HRP csoport szolgáltatásai között magas színvonalú szerviz tevékenységek is szerepelnek, melyekkel segítjük partnereink és végfelhasználóik vásárlás utáni támogatását.
Ezt a "Support, szerviz" személyes menüpont alatt tudod igénybe venni, ahol 3 fő lehetőség vár.
- A "Szerviz munkarendelések" menüpontban a FixDirect Kft. felé leadott termékeid javítási állapotát tudod nyomon követni.
- A "Hibabejelentés" menüpontban tudod leadni a szervizigényedet azokra a termékekre, amiket például a végfelhasználód juttatott vissza hozzád javítási szándékkal.
- A harmadik opció pedig az "Időpontfoglalás": ha személyesen szeretnél a FixDirect telephelyén ügyintézést folytatni, akkor a naptárban kiválaszthatod a neked tetsző időpontot, hogy ne kelljen várakoznod sem.
8. videó: Visszáru kezelése
8. videó: Visszáru kezelése
Előfordul, hogy bármennyire is előrelátó voltál, mégsem azt a terméket sikerült megvásárolnod, amire pontosan szükséged lett volna.
- ÁSZF szabályozása
- Visszáru igénylésének menete
- Állapotmegadási és indokmegadási feltételek
- A beküldött igényről egy azonosítószámot kapsz. Az aktuális állapotról a "Visszáru kezelése" menüpontban tudsz tájékozódni, ahol a Visszáru azonosítójára kattintva az adott visszáru státuszát láthatod.
- Visszavétel formája és egyéb beállítások kérése
